Rekisterinpitäjä
RR-Solutions OyY-tunnus: 3598467-9
Seinät.fi — info@rrsolutions.fi
Mitä tietoja keräämme
Kaikki käyttäjät
- Anonyymi käyttäjätunniste (UUID) — satunnaisesti generoitu, ei yhdistettävissä henkilöllisyyteesi
- Sivulataukset ja käyttämäsi toiminnot
- Hakutermit palvelun sisällä
- Tekninen tieto: selaintyyppi, laitetyyppi, kieli, näytön tarkkuus
Arvostelun jättävät käyttäjät
- Arvosteluteksti, numeriset arviot sekä valinnaiset lisätiedot
- IP-osoite — tallennetaan ainoastaan nimettömien arvostelujen yhteydessä väärinkäytön estämiseksi (max 1 arvostelu / IP / 24 h). Ei tallenneta kirjautuneille käyttäjille.
Asukasvarmenteen lähettävät käyttäjät
- Lataamasi asiakirja tallennetaan väliaikaisesti. Se poistetaan välittömästi päätöksen jälkeen. Peitä henkilötiedot ennen lataamista.
Vikailmoituksen lähettävät käyttäjät
- Vikakuvaus, sivun URL-osoite ja selaimen user agent
- Yhteyssähköposti — vapaaehtoinen
Käsittelyn oikeusperuste (GDPR art. 6)
- 6(1)(a)Suostumus — PostHog-analytiikka käynnistyy vasta kun hyväksyt sen erikseen.
- 6(1)(f)Oikeutettu etu — Vercel Analytics (evästeetön) ja IP-osoitteen tallennus nimettömille arvosteluille roskapostin torjumiseksi.
Alihankkijat ja tietojen sijainti
- Tietosuoja ↗
Vercel Inc.
Isännöinti — GDPR-yhteensopiva, SCC-sopimukset
- Lisätietoja ↗
Vercel Analytics
Evästeetön sivulatausmittaus, EU:ssa
- Tietosuoja ↗
PostHog EU
Analytiikka vain suostumuksella — eu.posthog.com
- Tietosuoja ↗
Supabase
Tietokanta ja tiedostot EU:ssa — eu.supabase.co
Säilytysaika
| Tietotyyppi | Säilytysaika |
|---|---|
| Arvostelut ja käyttäjätunniste | Toistaiseksi tai kunnes käyttäjä poistaa |
| IP-osoite (anonyymit arvostelut) | Arvostelutietueen elinkaaren ajan |
| Varmennetiedosto | Poistetaan välittömästi päätöksen jälkeen |
| Vikailmoitukset | Enintään 12 kk ratkaisemisesta |
| PostHog-analytiikka | Enintään 12 kk |
Evästeet ja paikallinen tallennus
| Nimi | Tyyppi | Tarkoitus | Suostumus |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Eväste | Istunnonhallinta | Ei tarvita |
| analytics_consent | localStorage | Suostumuksen tallennus | Ei tarvita |
| ph_* (PostHog) | localStorage | Analytiikka | Vaaditaan |
Oikeutesi
- ✓Peruuta analytiikkasuostumus milloin tahansa alla olevasta asetuspaneelista
- ✓Poista arvostelusi suoraan palvelun käyttöliittymästä
- ✓Pyydä kaikkien tietojesi poistamista (GDPR art. 17) — lähetä sähköposti info@rrsolutions.fi otsikolla “Tietojen poistopyyntö”. Vastaamme 30 päivän kuluessa.
- ✓Oikeus saada tietoa ja pyytää oikaisemista
- ✓Tee valitus Tietosuojavaltuutetulle
Usein kysytyt kysymykset
- Tallennetaanko henkilötietojani palveluun?
- Et tarvitse nimeä, sähköpostia tai puhelinnumeroa käyttääksesi Seinät.fi-palvelua. Jokainen käyttäjä saa satunnaisen anonyymin tunnisteen (UUID), jota ei voi yhdistää henkilöllisyyteesi. Arvostelun jättäminen on mahdollista täysin nimettömänä.
- Voiko arvosteluni yhdistää minuun?
- Ei. Arvostelut tallennetaan anonyymin tunnisteen alle eikä sinusta tallenneta mitään tunnistettavaa tietoa. Nimettömät arvostelut eivät näytä edes tunnistetta muille käyttäjille — ainoastaan ylläpidolla on pääsy teknisiin metatietoihin väärinkäytösten estämiseksi.
- Miten voin poistaa tietoni palvelusta?
- Voit poistaa omat arvostelusi suoraan palvelun käyttöliittymästä. Jos haluat poistaa kaikki tietoosi liittyvät tiedot (esim. anonyymin tunnisteen), lähetä sähköpostia osoitteeseen info@rrsolutions.fi otsikolla "Tietojen poistopyyntö". Vastaamme 30 päivän kuluessa GDPR:n mukaisesti.
- Mitä tapahtuu lataamaani asukasvarmenteen tiedostolle?
- Lataamasi asiakirja (esim. sähkölasku tai vuokrasopimus) tallennetaan väliaikaisesti ja se on vain ylläpidon nähtävissä. Tiedosto poistetaan automaattisesti heti, kun ylläpito on hyväksynyt tai hylännyt varmennepyynnön. Mitään ei jää pitkäaikaiseen säilytykseen.
- Käytetäänkö tietojani mainontaan tai myydäänkö niitä?
- Ei. Tietoja ei myydä, luovuteta kolmansille osapuolille eikä käytetä mainontaan. Analytiikkaa (PostHog) käytetään vain palvelun kehittämiseen, ja se vaatii erikseen suostumuksesi.
- Mihin tietoni tallennetaan — onko se EU:n alueella?
- Kyllä. Kaikki tiedot tallennetaan EU:n alueella. Supabase-tietokanta sijaitsee EU:ssa (eu.supabase.co), PostHog-analytiikka EU:n palvelimilla (eu.posthog.com) ja Vercel-isännöinti käsittelee tietoja EU:n SCC-sopimuslausekkeiden nojalla.
- Tarvitseeko palvelu evästeitä toimiakseen?
- Palvelu asettaa yhden välttämättömän istuntoevästeen (sb-*-auth-token), joka mahdollistaa palvelun perustoiminnan kuten arvostelun jättämisen. Analytiikkaevästeet (PostHog) asennetaan vasta kun annat siihen erikseen luvan suostumusbannerin kautta.
- Mitä teen, jos epäilen tietosuojarikkomusta?
- Ota ensin yhteyttä meihin sähköpostilla info@rrsolutions.fi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetulle osoitteessa tietosuoja.fi, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti.
- Voiko vuokranantaja tai isännöitsijä nähdä kuka kirjoitti arvostelun?
- Ei. Arvostelut ovat julkisia, mutta ne eivät sisällä mitään tietoa kirjoittajasta. Vuokranantajalla tai isännöitsijällä ei ole pääsyä palvelun taustajärjestelmiin eikä heidän ole mahdollista selvittää arvostelun kirjoittajaa pelkän arvostelutekstin perusteella.
- Milloin arvosteluni tulee näkyviin muille?
- Arvostelu käy läpi automaattisen moderointitarkistuksen heti lähettämisen jälkeen. Asiallinen arvostelu julkaistaan tyypillisesti välittömästi. Jos arvostelu sisältää epäasiallista sisältöä tai roskapostia muistuttavia piirteitä, se siirtyy ylläpidon manuaaliseen tarkistukseen ennen julkaisua.
- Voinko muokata tai päivittää arvostelua jälkeenpäin?
- Kyllä. Voit muokata tai poistaa oman arvostelusi palvelun käyttöliittymästä niin kauan kuin istuntosi on voimassa. Muokattu arvostelu käy läpi moderointitarkistuksen uudelleen.
- Jakaako Seinät.fi tietoja viranomaisten kanssa?
- Emme luovuta tietoja viranomaisille oma-aloitteisesti. Jos saamme lainmukaisen tietopyynnön (esim. tuomioistuimen määräyksen), arvioimme sen tapauskohtaisesti ja noudatamme soveltuvaa lainsäädäntöä. Käyttäjätiedot ovat kuitenkin minimaalisia — emme edes tiedä kuka arvostelun on kirjoittanut.
- Miksi tarvitsen asukasvarmenteen saadakseni "Vahvistettu asukas" -merkinnän?
- Varmenteen tarkoitus on lisätä arvostelujen luotettavuutta osoittamalla, että arvostelija on todella asunut kyseisessä rakennuksessa. Varmenne on täysin vapaaehtoinen — voit jättää arvostelun myös ilman sitä. Lataamasi asiakirja tarkistetaan manuaalisesti ja poistetaan heti päätöksen jälkeen.
- Mitä eri asukastasot tarkoittavat?
- Arvostelun luotettavuutta kuvataan kahdella itsenäisellä merkinnällä. Asumishistoria kertoo suhteesi rakennukseen: "Nykyinen asukas" tarkoittaa, että asut siellä parhaillaan, ja "Entinen asukas" että olet asunut siellä aiemmin — kummankin voit ilmoittaa itse vapaaehtoisesti. "Vahvistettu"-kilpimerkintä (✓) puolestaan tarkoittaa, että ylläpito on tarkistanut asukasvarmenteesi asiakirjan perusteella. Nämä kaksi merkintää voivat esiintyä erikseen tai yhdessä.
- Missä järjestyksessä arvostelut näytetään?
- Arvostelut järjestetään luotettavuuden mukaan: vahvistetut nykyiset asukkaat näytetään ensin, sitten muut vahvistetut, sen jälkeen vahvistamattomat nykyiset asukkaat, sitten entiset asukkaat ja lopuksi ilman asumishistoriaa jätetyt arvostelut. Näin rakennuksessa asuvien tuorein kokemus nousee luontevasti esiin.
- Onko pakko kertoa, olenko nykyinen vai entinen asukas?
- Kyllä. Arvostelua jättäessäsi sinun tulee valita, oletko nykyinen vai entinen asukas. Tämä tieto tallennetaan arvostelun yhteyteen ja näkyy muille käyttäjille. Se auttaa lukijoita arvioimaan arvostelun ajantasaisuuden — tieto siitä, onko kokemus tuoreesta vai vuosia vanhasta asumisesta, on olennainen osa arvostelun kontekstia.
Hallinnoi analytiikkasuostumusta
Analytiikka-asetukset
Et ole vielä tehnyt valintaa tässä selaimessa.
Yhteydenotot
Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: info@rrsolutions.fi