Rekisterinpitäjä
RR-Solutions OyY-tunnus: 3598467-9
Seinät.fi — info@rrsolutions.fi
Mitä tietoja keräämme
Kaikki käyttäjät
- Anonyymi käyttäjätunniste (UUID) — satunnaisesti generoitu, ei yhdistettävissä henkilöllisyyteesi
- Sivulataukset ja käyttämäsi toiminnot
- Hakutermit palvelun sisällä
- Tekninen tieto: selaintyyppi, laitetyyppi, kieli, näytön tarkkuus
Arvostelun jättävät käyttäjät
- Arvosteluteksti, numeriset arviot sekä valinnaiset lisätiedot
- IP-osoite — tallennetaan ainoastaan nimettömien arvostelujen yhteydessä väärinkäytön estämiseksi (max 1 arvostelu / IP / 24 h). Ei tallenneta kirjautuneille käyttäjille.
Sähköpostilla kirjautuvat käyttäjät (vapaaehtoista)
- Sähköpostiosoite — tarvitaan vain, jos haluat kirjautua sisään hallitaksesi arvostelujasi tai tilataksesi kirjanmerkki-ilmoituksia ja kuukausikoosteen. Kirjautuminen tapahtuu koodilla/linkillä ilman salasanaa.
- Kirjautumisesta lähetettävän koodin/linkin toimittaa Supabase Auth; arvostelun moderointi-ilmoitukset, kirjanmerkki-ilmoitukset ja kuukausikooste lähetetään Resendin kautta.
Asukasvarmenteen lähettävät käyttäjät
- Lataamasi asiakirja tallennetaan väliaikaisesti. Se poistetaan välittömästi päätöksen jälkeen. Peitä henkilötiedot ennen lataamista.
Vikailmoituksen lähettävät käyttäjät
- Vikakuvaus, sivun URL-osoite ja selaimen user agent
- Yhteyssähköposti — vapaaehtoinen
Käsittelyn oikeusperuste (GDPR art. 6)
- 6(1)(a)Suostumus — PostHog-analytiikka käynnistyy vasta kun hyväksyt sen erikseen.
- 6(1)(b)Sopimuksen täytäntöönpano — sähköpostikirjautuminen ja siihen liittyvät ilmoitukset (moderointi, kirjanmerkit, kuukausikooste), jotka tarjoat itse pyytämällä kirjautumista tai tilaamalla ilmoituksen.
- 6(1)(f)Oikeutettu etu — Vercel Analytics (evästeetön), IP-osoitteen tallennus nimettömille arvosteluille ja väliaikainen käyttö palvelun eri toimintojen tahdistuksessa (rate limiting) roskapostin ja väärinkäytön torjumiseksi, sekä virheseuranta (Sentry) palvelun toimivuuden varmistamiseksi.
Alihankkijat ja tietojen sijainti
- Tietosuoja ↗
Vercel Inc.
Isännöinti — GDPR-yhteensopiva, SCC-sopimukset
- Lisätietoja ↗
Vercel Analytics
Evästeetön sivulatausmittaus, EU:ssa
- Tietosuoja ↗
PostHog EU
Analytiikka vain suostumuksella — eu.posthog.com
- Tietosuoja ↗
Supabase
Tietokanta, tiedostot ja sähköpostikirjautuminen — eu.supabase.co
- Tietosuoja ↗
Sentry
Virheseuranta ja rajattu, naamioitu istuntotallennus (Session Replay) vikojen selvittämiseksi — henkilötietoja ei lähetetä oletuksena
- Tietosuoja ↗
Resend
Ilmoitussähköpostien (moderointi, kirjanmerkit, kuukausikooste) lähetys
- Tietosuoja ↗
Upstash
Redis-tietokanta rajoitusten (rate limiting) väliaikaiseen laskentaan IP-osoitteen perusteella
Säilytysaika
| Tietotyyppi | Säilytysaika |
|---|---|
| Arvostelut ja käyttäjätunniste | Toistaiseksi tai kunnes käyttäjä poistaa |
| IP-osoite (anonyymit arvostelut) | Arvostelutietueen elinkaaren ajan |
| Varmennetiedosto | Poistetaan välittömästi päätöksen jälkeen |
| Vikailmoitukset | Enintään 12 kk ratkaisemisesta |
| PostHog-analytiikka | Enintään 12 kk |
Evästeet ja paikallinen tallennus
| Nimi | Tyyppi | Tarkoitus | Suostumus |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Eväste | Istunnonhallinta | Ei tarvita |
| analytics_consent | localStorage | Suostumuksen tallennus | Ei tarvita |
| ph_* (PostHog) | localStorage | Analytiikka | Vaaditaan |
| sentry-* (Sentry) | sessionStorage | Virheseuranta; naamioitu istuntotallenne lähetetään vain osalle vierailuista tai virhetilanteessa | Ei tarvita |
Oikeutesi
- ✓Peruuta analytiikkasuostumus milloin tahansa alla olevasta asetuspaneelista
- ✓Poista arvostelusi suoraan palvelun käyttöliittymästä
- ✓Pyydä kaikkien tietojesi poistamista (GDPR art. 17) — lähetä sähköposti info@rrsolutions.fi otsikolla “Tietojen poistopyyntö”. Vastaamme 30 päivän kuluessa.
- ✓Oikeus saada tietoa ja pyytää oikaisemista
- ✓Tee valitus Tietosuojavaltuutetulle
Usein kysytyt kysymykset
- Tallennetaanko henkilötietojani palveluun?
- Et tarvitse nimeä, sähköpostia tai puhelinnumeroa käyttääksesi Seinät.fi-palvelua. Jokainen käyttäjä saa satunnaisen anonyymin tunnisteen (UUID), jota ei voi yhdistää henkilöllisyyteesi. Arvostelun jättäminen on mahdollista täysin nimettömänä.
- Voiko arvosteluni yhdistää minuun?
- Ei. Arvostelut tallennetaan anonyymin tunnisteen alle eikä sinusta tallenneta mitään tunnistettavaa tietoa. Nimettömät arvostelut eivät näytä edes tunnistetta muille käyttäjille — ainoastaan ylläpidolla on pääsy teknisiin metatietoihin väärinkäytösten estämiseksi.
- Miten voin poistaa tietoni palvelusta?
- Voit poistaa omat arvostelusi suoraan palvelun käyttöliittymästä. Jos haluat poistaa kaikki tietoosi liittyvät tiedot (esim. anonyymin tunnisteen), lähetä sähköpostia osoitteeseen info@rrsolutions.fi otsikolla "Tietojen poistopyyntö". Vastaamme 30 päivän kuluessa GDPR:n mukaisesti.
- Mitä tapahtuu lataamaani asukasvarmenteen tiedostolle?
- Lataamasi asiakirja (esim. sähkölasku tai vuokrasopimus) tallennetaan väliaikaisesti ja se on vain ylläpidon nähtävissä. Tiedosto poistetaan automaattisesti heti, kun ylläpito on hyväksynyt tai hylännyt varmennepyynnön. Mitään ei jää pitkäaikaiseen säilytykseen.
- Käytetäänkö tietojani mainontaan tai myydäänkö niitä?
- Ei. Tietoja ei myydä, luovuteta kolmansille osapuolille eikä käytetä mainontaan. Analytiikkaa (PostHog) käytetään vain palvelun kehittämiseen, ja se vaatii erikseen suostumuksesi.
- Mihin tietoni tallennetaan — onko se EU:n alueella?
- Kyllä. Kaikki tiedot tallennetaan EU:n alueella. Supabase-tietokanta sijaitsee EU:ssa (eu.supabase.co), PostHog-analytiikka EU:n palvelimilla (eu.posthog.com) ja Vercel-isännöinti käsittelee tietoja EU:n SCC-sopimuslausekkeiden nojalla.
- Tarvitseeko palvelu evästeitä toimiakseen?
- Palvelu asettaa yhden välttämättömän istuntoevästeen (sb-*-auth-token), joka mahdollistaa palvelun perustoiminnan kuten arvostelun jättämisen ja sähköpostikirjautumisen. Analytiikkaevästeet (PostHog) asennetaan vasta kun annat siihen erikseen luvan suostumusbannerin kautta. Virheseurantatyökalu (Sentry) käyttää selaimen sessionStoragea, ei evästeitä.
- Tarvitseeko palveluun kirjautua, ja mitä kirjautuminen kerää?
- Ei tarvitse — voit selata ja jättää arvosteluja täysin anonyymisti ilman kirjautumista. Jos haluat hallita omia arvostelujasi tai tilata kirjanmerkki-ilmoituksia ja kuukausikoosteen, voit kirjautua sähköpostiosoitteella ilman salasanaa (koodi/linkki sähköpostiin). Tällöin sähköpostiosoitteesi tallennetaan tiliisi, ja sitä käytetään vain kirjautumiseen ja pyytämiisi ilmoituksiin — ei markkinointiin.
- Käytetäänkö palvelussa virheseurantaa, joka tallentaa käyttöäni?
- Kyllä, käytämme Sentryä virheiden ja teknisten ongelmien havaitsemiseen. Se voi satunnaisesti tai virhetilanteessa tallentaa naamioidun toistokuvan sivun käytöstä (tekstit ja media piilotettu) auttaakseen meitä korjaamaan bugeja. Emme lähetä oletuksena henkilötietoja kuten nimeä, sähköpostia tai IP-osoitetta Sentrylle, eikä se liity mainontaan tai profilointiin.
- Mitä teen, jos epäilen tietosuojarikkomusta?
- Ota ensin yhteyttä meihin sähköpostilla info@rrsolutions.fi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetulle osoitteessa tietosuoja.fi, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti.
- Voiko vuokranantaja tai isännöitsijä nähdä kuka kirjoitti arvostelun?
- Ei. Arvostelut ovat julkisia, mutta ne eivät sisällä mitään tietoa kirjoittajasta. Vuokranantajalla tai isännöitsijällä ei ole pääsyä palvelun taustajärjestelmiin eikä heidän ole mahdollista selvittää arvostelun kirjoittajaa pelkän arvostelutekstin perusteella.
- Milloin arvosteluni tulee näkyviin muille?
- Arvostelu käy läpi automaattisen moderointitarkistuksen heti lähettämisen jälkeen. Asiallinen arvostelu julkaistaan tyypillisesti välittömästi. Jos arvostelu sisältää epäasiallista sisältöä tai roskapostia muistuttavia piirteitä, se siirtyy ylläpidon manuaaliseen tarkistukseen ennen julkaisua.
- Voinko muokata tai päivittää arvostelua jälkeenpäin?
- Kyllä. Voit muokata tai poistaa oman arvostelusi palvelun käyttöliittymästä niin kauan kuin istuntosi on voimassa. Muokattu arvostelu käy läpi moderointitarkistuksen uudelleen.
- Jakaako Seinät.fi tietoja viranomaisten kanssa?
- Emme luovuta tietoja viranomaisille oma-aloitteisesti. Jos saamme lainmukaisen tietopyynnön (esim. tuomioistuimen määräyksen), arvioimme sen tapauskohtaisesti ja noudatamme soveltuvaa lainsäädäntöä. Käyttäjätiedot ovat kuitenkin minimaalisia — emme edes tiedä kuka arvostelun on kirjoittanut.
- Miksi tarvitsen asukasvarmenteen saadakseni "Vahvistettu asukas" -merkinnän?
- Varmenteen tarkoitus on lisätä arvostelujen luotettavuutta osoittamalla, että arvostelija on todella asunut kyseisessä rakennuksessa. Varmenne on täysin vapaaehtoinen — voit jättää arvostelun myös ilman sitä. Lataamasi asiakirja tarkistetaan manuaalisesti ja poistetaan heti päätöksen jälkeen.
- Mitä eri asukastasot tarkoittavat?
- Arvostelun luotettavuutta kuvataan kahdella itsenäisellä merkinnällä. Asumishistoria kertoo suhteesi rakennukseen: "Nykyinen asukas" tarkoittaa, että asut siellä parhaillaan, ja "Entinen asukas" että olet asunut siellä aiemmin — kummankin voit ilmoittaa itse vapaaehtoisesti. "Vahvistettu"-kilpimerkintä (✓) puolestaan tarkoittaa, että ylläpito on tarkistanut asukasvarmenteesi asiakirjan perusteella. Nämä kaksi merkintää voivat esiintyä erikseen tai yhdessä.
- Missä järjestyksessä arvostelut näytetään?
- Arvostelut järjestetään luotettavuuden mukaan: vahvistetut nykyiset asukkaat näytetään ensin, sitten muut vahvistetut, sen jälkeen vahvistamattomat nykyiset asukkaat, sitten entiset asukkaat ja lopuksi ilman asumishistoriaa jätetyt arvostelut. Näin rakennuksessa asuvien tuorein kokemus nousee luontevasti esiin.
- Onko pakko kertoa, olenko nykyinen vai entinen asukas?
- Kyllä. Arvostelua jättäessäsi sinun tulee valita, oletko nykyinen vai entinen asukas. Tämä tieto tallennetaan arvostelun yhteyteen ja näkyy muille käyttäjille. Se auttaa lukijoita arvioimaan arvostelun ajantasaisuuden — tieto siitä, onko kokemus tuoreesta vai vuosia vanhasta asumisesta, on olennainen osa arvostelun kontekstia.
Hallinnoi analytiikkasuostumusta
Analytiikka-asetukset
Et ole vielä tehnyt valintaa tässä selaimessa.
Yhteydenotot
Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: info@rrsolutions.fi